日前,銘仕外貿(mào)團隊在杭州元茂辦公室進行了B2B業(yè)務相關(guān)的復盤,主要以阿里巴巴國際站為主,MIC等其他渠道為輔。復盤工作有三項:首先,阿里運營人員對于阿里國際站9月份的數(shù)據(jù)進行了分析與匯報;其次,阿里運營人員對于阿里國際站作了年度規(guī)劃;再者,業(yè)務人員對于B2B線上已成交客戶和潛在客戶進行分析。
復盤能讓團隊共享信息,把少數(shù)人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為團隊共有財富。一方面可以發(fā)現(xiàn)過去做的不妥當?shù)牡胤?,找到問題原因,制定改進方法,避免反復踩坑。另一方面,也可以發(fā)現(xiàn)團隊做的不錯的地方,提煉出可以強化的動作,或是改進現(xiàn)有的工作方法,讓團隊和績效進一步提升。